Att segla runt på en lyxyacht och utforska nya platser är en dröm för många. Det är en avslappnad och intim miljö som är svår att uppleva på andra typer av resor. The Ritz-Carlton Yacht Collection är ett exempel på en yachtingupplevelse av högsta kvalitet.  Men innan vi går in på varför är det bra för företag att åka på kryssning kommer här lite spännande historik med fokus på Ritz Carlton som företag, vi lovar att du kommer lära sig saker du gar nytta av!

Bakgrund Ritz Carlton

Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen

“Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen” är en fras som myntades av Horst Schulze, medgrundare av hotellkedjan The Ritz-Carlton. Frasen representerar företagets filosofi att erbjuda enastående service till alla gäster. Det betonar vikten av att behandla varje gäst med högsta respekt och personlig uppmärksamhet, oavsett bakgrund eller status.

Konceptet “Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen” återspeglar tron att den ultimata lyxen inte bara handlar om att erbjuda fysisk komfort och materiella varor, utan också om att skapa emotionella kopplingar och minnesvärda upplevelser. Det kräver ett åtagande att förutse gästernas behov, gå utöver för att överträffa deras förväntningar och upprätthålla en genuin, omtänksam attityd gentemot varje individ.

Denna filosofi sträcker sig bortom bara hotellbranschen och kan tillämpas på vilken affärsverksamhet eller tjänst där kundnöjdhet är en prioritet. Genom att inkorporera “Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”-tankesättet kan organisationer differentiera sig från sina konkurrenter och odla stark kundlojalitet.

Apple och Ritz Carlton

När Apple skulle grunda sina butiker tittade de på företaget The Ritz-Carlton som förebild. De studerade särskilt Ritz-Carltons strategi för att ge kunderna en unik och minnesvärd upplevelse, något som Apple också ville uppnå med sina butiker. Apple insåg att det inte bara handlade om att sälja produkter utan också om att skapa en atmosfär där kunderna kunde prova på och lära sig om produkterna i en bekväm och avslappnad miljö. De valde därför att satsa på en minimalistisk och modern design som skulle locka till sig både teknikentusiaster och vanliga konsumenter. Apple-butikerna var också innovativa i sättet de engagerade kunderna med interaktiva skärmar, workshops och möjligheter att boka personliga möten med experter. Genom att applicera Ritz-Carltons filosofi “Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen” i sin kundservice, har Apple blivit en av de mest framgångsrika detaljhandelskedjorna i världen.

 

“The $2,000 Rule”

På Ritz-Carlton hotell har alla medarbetare rätt att kompensera en gäst om de anser att något har gått fel eller att gästen inte har fått den förväntade servicen. Detta kallas för “The $2,000 Rule” och betyder att varje anställd har rätt att ge upp till 2 000 dollar (cirka 17 000 kr) i kompensation för att lösa ett problem eller förbättra en gästs upplevelse.

Den här policyen visar Ritz-Carltons åtagande att erbjuda en exceptionell gästservice och uppmuntra alla medarbetare att ta ansvar för gästernas upplevelser på hotellet. Genom att ge alla anställda befogenhet att göra rätt för gästerna, skapar Ritz-Carlton en stark kultur av service och ansvar.

Här är en länk till Ritz-Carltons hemsida där de beskriver sin policy om “The $2,000 Rule”: https://www.ritzcarlton.com/en/about/our-gold-standards

Varför ska företag åka på kryssning?

Kryssning är ett utmärkt sätt för företag att skapa minnen som varar livet ut. Det är en unik och spännande upplevelse som ger möjlighet att utforska nya platser och knyta nya kontakter. Här är några fördelar med att åka på kryssning för företag:

  1. Avkoppling och teambuilding

Kryssning är ett utmärkt sätt att komma bort från stressen på jobbet och få tid att koppla av och ladda batterierna. Det är också en utmärkt möjlighet att stärka teamet och bygga relationer mellan medarbetare. Det finns många aktiviteter som kan genomföras tillsammans, till exempel vattensporter, utflykter och gruppmiddagar. Dessutom är det lätt att umgås och knyta kontakter med andra företag på kryssningen.

  1. Möjlighet att utforska nya platser

Kryssning ger möjlighet att utforska nya platser på ett avslappnat sätt. Det ger möjlighet att upptäcka nya kulturer och traditioner, och samtidigt ha tillgång till lyxiga faciliteter ombord.

  1. Mat och dryck

På en kryssning är mat och dryck ofta inkluderat i priset, vilket gör det till en utmärkt möjlighet att upptäcka nya smaker och upplevelser. Många kryssningar erbjuder också gourmetrestauranger och cocktailbarer ombord.

4. Allt på en plats

En kryssning innebär att allt som behövs för att göra en resa bekväm och produktiv finns till hands. Det finns restauranger, barer, gym, möteslokaler och utrymmen för avkoppling, allt på samma fartyg. Det betyder att det är lätt att planera och koordinera alla aktiviteter och möten, samtidigt som man har tillgång till allt som behövs för att göra resan bekväm och underhållande. Dessutom är teamet alltid samlat

Vandrarhem vs lyxhotell

För dig som ännu inte haft förmånen ännu att åka på en “riktigt kryssning” kommer här några skillnader mot “Finlands-båten” (ja, det är som att jämföra ett vandrarhem med lyxhotell som Ritz Carlton men vi gör ett försök),

Det finns många skillnader mellan en lyxkryssning med The Ritz-Carlton Yacht Collection och de båtar som går mellan Sverige och Finland eller andra länder i Norden. Här är några av de viktigaste skillnaderna:

  1. Intimitet och exklusivitet: The Ritz-Carlton Yacht Collection erbjuder en intim och exklusiv upplevelse med endast 149-228 passagerare, vilket skapar en mer personlig atmosfär ombord och väljer man att umgås med de andra passagerarna blir det ett mer stimluerande samtal.
  2. Destinationer: The Ritz-Carlton Yacht Collection fokuserar på att erbjuda sina passagerare unika upplevelser i några av världens mest spännande destinationer. Dessa inkluderar såväl ikoniska städer som avlägsna öar, där passagerarna kan upptäcka nya kulturer och sevärdheter.
  3. Mat och dryck: The Ritz-Carlton Yacht Collection är känd för sin gourmetmat och dryck ombord. De har flera specialrestauranger med högsta kvalitet på mat och dryck, samt en sommelier som hjälper till att välja vin och champagne.
  4. Upplevelser ombord: The Ritz-Carlton Yacht Collection erbjuder många unika upplevelser ombord, inklusive vattenaktiviteter, yoga och pilates klasser och livemusikunderhållning. De nordiska färjorna har ofta underhållning i form av musik och barer, men det är sällan på höga internationell nivå som på en lyxkryssning.
  5. Service och uppmärksamhet: The Ritz-Carlton Yacht Collection är känd för sin höga service och uppmärksamhet på detaljer. Personalen är välutbildad och dedikerad att erbjuda högsta möjliga nivå av service till varje passagerare.

 

Ombord

The Ritz-Carlton Yacht Collection erbjuder lyxiga hytter och generösa utrymmen för gästerna att koppla av och njuta av livet på havet. Varje hytt är utrustad med moderna bekvämligheter och privata terrasser med havsutsikt. En personlig concierge finns tillgänglig för att hjälpa till med att organisera varje gästs dagliga program. Yachten har flest kvadratmeter utrymme per gäst till. Med 149 till 228 rymliga och stilfullt utformade hytter som är utrustade med bekvämligheter som dubbeltvättställ, badkar och luksuriösa badprodukter, är detta en unik upplevelse på havet som inte liknar någon annan.

 

Konferensutrymmena ombord på Ritz-Carlton Yacht Collection är utformade för att erbjuda en unik miljö för företagsevenemang. De 11 anpassningsbara rummen inkluderar en 138 kvadratmeter stor salong som kan delas upp i mindre rum, och en privat matsal med plats för 10 personer. En privat kock kan skapa en anpassad meny för att passa evenemangets tema och gästernas preferenser. Avancerad teknik och ljudsystem finns tillgängliga för presentationer och andra företagsaktiviteter. Dessutom finns ett team av evenemangsplanerare tillgängligt för att hjälpa till med alla detaljer, från planering till genomförande.

Summering

The Ritz-Carlton Yacht Collection erbjuder en unik och lyxig upplevelse för resenärer som vill uppleva världen på ett annat sätt. Med sina två yachter, Evrima och Ilma, erbjuder företaget möjligheter att resa till de mest spännande destinationerna runt om i världen. För företag som vill ge sina anställda och kunder en minnesvärd upplevelse är en kryssning

 

PS: Hör av dig när du är redo att boka eller läsa deras fina broschyr online här https://online.flippingbook.com/view/328019/108-109/

Här finns ännu er läsning om kryssningar https://www.bodinpartners.se/kryssning-ultra-lyx/