Hur funkar avbokning och ombokning?
Vi förklarar alltid vad som gäller för just din resa – men här är ett enkelt sätt att tänka:
Avbokning = som öppet köp i en butik
Du får tillbaka pengar – helt eller delvis, beroende på vad leverantören tillåter.
Ombokning = som bytesrätt
Du får inte pengarna tillbaka, men kan ändra datum eller innehåll i resan (t.ex. nytt hotell, ny avgång).
Det finns inga standardregler som gäller för alla resor – vissa delar kan ändras fritt, andra inte alls.
Men vi lovar att alltid förklara det på ren svenska – inte med branschjargong.